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Data da última atualização: 11/04/2026
O presente documento constitui uma oferta pública juridicamente vinculante (doravante — “Acordo”) da agência de turismo Roque Tour, operada pela pessoa jurídica registrada na República Federativa do Brasil sob os seguintes dados:
NOME EMPRESARIAL: 37.883.434 MARCUS VINICIUS ROQUE DA SILVA
CNPJ: 37.883.434/0001-97 (Matriz)
ENDEREÇO: R VICENTE SATRIANI, 423
BAIRRO: VILA SUCONASA
MUNICÍPIO: ARARAQUARA – SP
CEP: 14.807-070
(doravante — “Empresa”), e regula as condições de prestação de serviços turísticos ao Usuário.
A marca Roque Tour é utilizada como nome comercial e de comunicação com os clientes.
Considera-se aceitação da oferta qualquer uma das seguintes ações: realização de reserva, pagamento, confirmação por meio de comunicação ou utilização efetiva dos serviços.
1.1. A Empresa está registrada no Brasil e atua de acordo com sua legislação.
1.2. A prestação efetiva dos serviços ocorre no território da Argentina (principalmente na cidade de Buenos Aires), com a participação de parceiros locais.
1.3. Às relações com o Usuário também se aplicam as normas obrigatórias de proteção ao consumidor da Argentina.
1.4. Em caso de conflito, prevalecerão as normas que garantam maior proteção ao consumidor.
2.1. A Empresa presta os seguintes serviços:
2.2. Os serviços podem ser prestados diretamente ou por meio de terceiros (guias, empresas de transporte, restaurantes etc.).
2.3. A Empresa atua como organizadora e intermediária.
3.1. As reservas podem ser realizadas por meio dos seguintes canais:
3.2. A reserva será considerada confirmada após o pagamento do sinal ou valor total, salvo acordo em contrário.
3.3. Pode ser exigido pagamento integral antecipado para:
3.4. Os preços podem ser apresentados em moeda estrangeira. Eventuais taxas bancárias são de responsabilidade do Usuário.
3.5. O Usuário se compromete a fornecer informações verídicas.
3.6. As informações disponibilizadas no site da Empresa, incluindo descrições de serviços, roteiros, programas, preços e demais condições, têm caráter meramente informativo e não constituem uma oferta final.
3.7. A Empresa não garante a atualidade, integridade ou exatidão das informações apresentadas no site, uma vez que as condições podem variar conforme a temporada, disponibilidade e condições de terceiros.
3.8. O Usuário se compromete a confirmar todas as condições essenciais diretamente com a Empresa antes de efetuar a reserva.
3.9. A Empresa não se responsabiliza por eventuais divergências decorrentes de alterações por parte de parceiros.
4.1. As regras e condições de cancelamento estão disponíveis na página: roquetour.com/cancelamento
5.1. A Empresa não se responsabiliza por:
5.2. O Usuário reconhece que atividades turísticas podem envolver riscos.
5.3. O Usuário é responsável por avaliar seu próprio estado de saúde.
5.4. A Empresa não presta serviços médicos e não se responsabiliza por consequências médicas.
6.1. A responsabilidade máxima da Empresa limita-se ao valor efetivamente pago pelo Usuário pelo serviço específico.
6.2. A Empresa não se responsabiliza por danos indiretos, incluindo:
O Usuário se compromete a:
8.1. O Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais.
8.2. Os dados podem ser compartilhados com parceiros para execução dos serviços.
8.3. O tratamento é realizado conforme:
9.1. As Partes não serão responsáveis pelo descumprimento de obrigações em caso de força maior, incluindo:
10.1. As Partes buscarão resolver conflitos por meio de negociação.
10.2. Caso não seja possível, o foro competente será o do local de registro da Empresa no Brasil (Araraquara/SP), salvo disposição legal obrigatória em contrário.
11.1. A Empresa poderá modificar este Acordo a qualquer momento.
11.2. A nova versão entrará em vigor a partir de sua publicação no site.
Roque Tour (nome comercial)
Empresa: 37.883.434 MARCUS VINICIUS ROQUE DA SILVA
CNPJ: 37.883.434/0001-97
Endereço legal:
R VICENTE SATRIANI, 423 – VILA SUCONASA
ARARAQUARA – SP, Brasil
CEP 14.807-070
Endereço operacional: Buenos Aires, Argentina
Email: info@roquetour.com
Telefone / WhatsApp: +54 9 11 2766-1547
Site: roquetour.com
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